Souvent, on a l’impression que, dans une discussion animée, les orateurs ne doivent pas être d’accord, sinon cela montre un signe de faiblesse. Même s’ils sont d’accord à l’intérieur, on a le sentiment que chaque point soulevé par un orateur particulier doit être remis en question. Dans un tel cas, cela ne reste pas une discussion, mais devient un concours.

Si vous considérez la discussion comme une compétition, elle devient un sérieux obstacle à une bonne écoute. Cela empêche l’auditeur d’aborder un sujet particulier d’un point de vue différent, ce qui peut alors devenir frustrant pour l’orateur. Pour surmonter ce problème, vous devriez exprimer votre désaccord, mais faites en sorte de faire valoir votre point de vue une fois que l’orateur a fini de parler, au lieu de l’interrompre. Exprimez votre dissidence là où vous n’êtes pas d’accord, mais en même temps, si vous êtes d’accord sur quelque chose, vous devriez le dire.

Réaction à des mots particuliers

Pendant qu’il parle, un orateur peut utiliser des phrases et des mots qui peuvent être offensants pour l’auditeur, et l’orateur peut ne pas avoir l’intention d’offenser l’auditeur de quelque façon que ce soit. Dans un tel cas, l’auditeur ne serait pas en mesure de prêter toute son attention à ce qui est dit. Pour être un bon auditeur, vous devez apprendre à minimiser la distraction causée par certains mots et expressions.

Si vous vous laissez distraire par de telles paroles, vous ne serez pas en mesure de prêter attention à ce qui est dit. Pour surmonter ce problème, vous devriez laisser l’orateur compléter tout ce qu’il ou elle veut dire, écouter attentivement, prendre des notes mentales de ce que vous n’êtes pas d’accord et quand l’orateur a terminé, le ou la confronter. Vous pouvez lui demander de confirmer et de clarifier ce qu’il voulait dire.

Pour être un bon auditeur, vous devez surmonter les obstacles à une écoute efficace. Ce n’est qu’en écoutant ce qui se dit que l’on peut avancer des arguments contradictoires et animer la discussion… Souvent, il arrive que l’on parle assez longtemps et que la personne à qui l’on s’adresse reste mentalement absente pendant la majeure partie de la phase de conversation. Il est tout simplement incapable de déchiffrer ce que vous disiez ou peut même avoir de la difficulté à se rappeler ce que vous venez de lui communiquer.

Il y a une foule de raisons qui expliquent pourquoi la plupart d’entre nous n’écoutons pas bien. Souvent, nous sommes distraits de la voix de l’autre, de nos propres pensées, de nos conversations personnelles et de diverses autres variables.

Qu’est-ce que l’écoute active : Une vue d’ensemble

Il ne s’agit pas seulement d’entendre les paroles du communicateur, mais bien plus que cela. Il y a un monde de différence entre l’écoute et l’ouïe. Alors que la première implique une prise de conscience intense et ciblée des paroles de l’orateur, la seconde est assombrie de distractions, de désintérêt et d’une réceptivité minimale.

Techniquement, une technique d’écoute efficace est un modèle de conversation en tête-à-tête dans lequel une personne parle et les auditeurs s’engagent complètement dans ce que la personne essaie de transmettre. Cela ouvre la porte à une analyse efficace de ce que la personne dit.

L’auditeur, au cours de l’écoute active, évite tout commentaire externe (sauf un oui ou des signes de langage corporel montrant que la tête est d’accord ou que les yeux montrent de l’intérêt). Toute émotion négative ou difficile est strictement évitée et l’essentiel de l’écoute active reste de se concentrer sur ce que la personne dit réellement.

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Même si l’auditeur a des questions, il peut le demander à la fin de la conversation ou lever la main pour arrêter poliment l’orateur entre les conversations. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une règle absolue, en écoute active, l’orateur n’est pas interrompu entre deux conversations.

La plupart d’entre nous n’entendent que 20 à 25 % de ce qui nous est dit dans une conversation, ce qui signifie que nous devons améliorer notre capacité d’écoute active.

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